Regulamin sklepu internetowego

§1 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem czarnafala.pl prowadzony jest przez firmę Brew Brothers Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Al. Prymasa Tysiąclecia 62, 01-424, NIP 5213889827.
2. Sklep prowadzi sprzedaż kawy, herbaty oraz akcesoriów służących do ich przygotowywania.
3. Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania Umowy Sprzedaży na odległość.
4. Wszystkie zamówienia wysyłane są do 3 dni roboczych.

§2 Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca – Brew Brothers Sp. z o.o., Al. Prymasa Tysiąclecia 62, 01-424 Warszawa.
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
4. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
5. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta w ramach zorganizowanego systemu Sklepu bez fizycznej obecności stron.

§3 Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: Al. Prymasa Tysiąclecia 62, 01-424 Warszawa.
2. Adres e-mail: hello@czarnafala.pl.
3. Numer telefonu: +48 500 830 111.
4. Punkt kontaktowy DSA: Sprzedawca wyznacza adres hello@czarnafala.pl jako pojedynczy punkt kontaktowy do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich oraz Użytkownikami w ramach stosowania Aktu o Usługach Cyfrowych.
5. Klient może porozumiewać się telefonicznie w godzinach 9:00–17:00 w dni pracujące.

§4 Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

1. Urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową.
2. Aktywne konto e-mail.
3. Włączona obsługa plików cookies.

§5 Informacje ogólne

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w polskich złotych.
2. Dyrektywa Omnibus: W przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu, Sprzedawca obok ceny promocyjnej uwidacznia najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Na końcową kwotę zamówienia składa się cena Produktu oraz koszt dostawy, o którym Klient jest informowany przed złożeniem Zamówienia.

§6 Zakładanie Konta

1. Założenie Konta jest darmowe i wymaga wypełnienia Formularza rejestracji.
2. Klient może w każdej chwili usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy.

§7 Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. Wybrać Produkt i dodać go do Koszyka.
2. Wypełnić Formularz zamówienia (dane odbiorcy, adres dostawy, sposób płatności).
3. Kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę” oraz opłacić zamówienie w terminie.

§8 Metody dostawy oraz płatności

1. Dostawa: Przesyłka kurierska, Paczkomat lub odbiór osobisty pod adresem Al. Prymasa Tysiąclecia 62, 01-424 Warszawa.
2. Płatność: Przelew tradycyjny lub płatności elektroniczne.

§9 Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy następuje z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia drogą e-mailową.
2. Klient obowiązany jest dokonać płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od zawarcia Umowy, pod rygorem anulowania zamówienia.
3. Termin dostawy wskazany jest w opisie Produktu.

§10 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy bez podania przyczyny.
2. Wyłączenie prawa do odstąpienia: Prawo to nie przysługuje w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, np. otwarta paczka kawy ziarnistej.
3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

§11 Reklamacja i gwarancja

1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć rzecz wolną od wad.
2. Reklamacje należy zgłaszać e-mailowo lub pisemnie na adres siedziby: Al. Prymasa Tysiąclecia 62, 01-424 Warszawa.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

§12 Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji Umowy oraz, za zgodą, w celach marketingowych.
3. Klient ma prawo do dostępu, poprawiania oraz przenoszenia swoich danych.

§ 13 Własność intelektualna

1. Wszelkie treści, zdjęcia, grafiki, logotypy oraz opisy produktów zamieszczone nastronie Sklepu stanowią własność intelektualną Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej zgodnie z przepisami o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie materiałów bez wyraźnej, pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§14 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn z 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. Spory mogą być rozwiązywane polubownie, m.in. przez platformę ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.